心理學(xué)里有一個“破窗效應(yīng)”，說的是環(huán)境對人心理的影響。美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴門曾做過一項實驗；找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較雜亂的社區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。把停在雜亂街區(qū)的那一輛的車牌摘掉，頂棚打開，結(jié)果一天之內(nèi)就人偷走了。而擺在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛，過了一個星期也安然無恙。后來詹巴門把這輛車的玻璃敲了一個大洞，結(jié)果，僅僅過了幾個小時，這輛車就不見了。窗戶打破了又無人修理代表一種無序，這個實驗說明：環(huán)境具有強烈的暗示性和誘導(dǎo)性。

　　“破窗效應(yīng)”在生活中無處不在，一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒及時清洗，很快，墻上就布滿了亂七八糟的東西。一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦出現(xiàn)垃圾，人們就會毫不憂疑地亂扔垃圾，并且絲毫不覺羞愧。這些都說明，無論是一個社會還是具體到是一個組織，問題一旦發(fā)生，管理者應(yīng)迅速矯正與補救，并及時改善環(huán)境，避免錯誤擴大。

　　摘自《時事報告》